Eleve o patamar de eficiência em sua empresa: concentre-se no que realmente importa e confie o gerenciamento de suas atividades ao BlueDesk, sua solução completa!
Acompanhamento de atividades
- Registre todas as atividades relacionadas a contratos, projetos ou serviços ad-hoc, incluindo descrições, datas, tipos de suporte e muito mais.
Gestão de Custos
- Gerencie vários custos associados ao contrato, como viagens, acomodações, refeições, etc., para um faturamento preciso e controle de despesas.
Gestão de Usuários por Empresa e Contrato
- Configure diferentes níveis de acesso para usuários administrativos, atendentes e manipuladores de tickets ou solicitações de serviço.
Controle de Feriados
- Contabilize feriados nacionais, municipais e estaduais em tempos de resposta, prazos e faturamento para evitar erros e atrasos.
Tipos de Suporte
- Registre e diferencie tipos de suporte como e-mail, telefone, mensagens, etc., para melhor rastreamento e análise.
Tempo de suporte padronizado
- Defina um tempo mínimo por tipo de suporte para gravação precisa de atividades e adicione blocos de tempo de suporte extras conforme necessário.
Controle de Contratos
- Registre e gerencie contratos, projetos ou serviços ad-hoc com informações detalhadas, como custos, turnos, SLAs e muito mais.
Contratos por hora
- Calcule os valores faturados com base nos valores fixos acordados e nas horas trabalhadas, garantindo um faturamento justo pelos serviços prestados.
SLA (Acordo de Nível de Serviço)
- Configure e monitore SLAs para garantir a conformidade com tempos de resposta e prazos de entrega de serviços.
BlueDesk para qualquer Setor
Setor de TI
Acompanhe as horas gastas em projetos específicos de desenvolvimento de software, permitindo faturamento preciso e faturas detalhadas do cliente.
Setor Jurídico
Acompanhe com precisão o tempo investido em casos e tarefas jurídicas, garantindo faturamento exato e elaboração de faturas minuciosas.
Consultoria e Serviços Profissionais
Gerencie com eficácia as horas dedicadas aos projetos, assegurando um controle preciso e transparente para os clientes.
e vai muito além
Solicitações Interdepartamentais
Apoio a Projetos Multidisciplinares
Alocação de Custos Interdepartamentais
Monitoramento de prazos e SLA
Relatórios de Desempenho Interdepartamental
Desenvolvimento de Software
Consultoria Empresarial
Suporte técnico
Bluedeskbr - Recursos
Armazenamento de Dados 3 GB/Agente |
Cada agente tem à sua disposição 3 GB de armazenamento, garantindo que todos os documentos, registros e informações essenciais sejam facilmente acessíveis e armazenados com segurança. |
Acesso Móvel |
Acesse o sistema de qualquer lugar, a qualquer hora, por meio de dispositivos móveis, garantindo flexibilidade e continuidade das operações. |
Adicionar seu logo à relatórios |
Personalize relatórios incluindo o logo da sua empresa, fortalecendo sua identidade visual e presença de marca em todas as documentações enviadas. |
Cadastro de Feriados (Nacionais/ Estaduais e Municipais) |
Configure feriados conforme as especificidades locais (nacionais, estaduais e municipais), assegurando que o turno previamente definido para feriados no sistema seja automaticamente aplicado aos endereços atendidos no respectivo país, estado ou município. Por exemplo, para um feriado municipal, o sistema aplicará automaticamente o turno de feriado configurado, com base no endereço atendido. Dessa forma, a cobrança de serviços será realizada de acordo com o turno estipulado, garantindo uma gestão precisa e automatizada das horas de trabalho em dias não úteis. |
Controle de documentos com vigência |
Gerencie documentos que possuem datas de vigência, garantindo que todos estejam atualizados e conforme os prazos estipulados. |
Controle de faturas |
Automatize o controle de faturas para facilitar o processo de cobrança e o gerenciamento financeiro, garantindo que todos os contratos sejam corretamente faturados. |
Dados criptografados |
Todos os dados armazenados e transmitidos no sistema são criptografados, proporcionando um alto nível de segurança e proteção contra acessos não autorizados. |
Notificações e Alertas |
Receba notificações e alertas para atividades importantes, vencimentos de contratos, feriados e outras informações críticas, mantendo todos os usuários informados e atualizados. |
Pesquisa de satisfação |
Integre pesquisas de satisfação para monitorar e melhorar a qualidade dos serviços prestados, coletando feedback valioso de clientes e usuários. |
Plataforma Multilingue |
Disponível em vários idiomas, o sistema se adapta às necessidades de diferentes regiões e clientes globais, oferecendo uma interface amigável e acessível. |
Relatórios |
Gere relatórios detalhados sobre diversos aspectos operacionais e financeiros, facilitando a análise de desempenho e a tomada de decisões estratégicas. |
Segurança de acesso por contrato/departamento |
Controle o acesso ao sistema com base em contratos e departamentos, garantindo que cada usuário tenha acesso apenas às informações relevantes e necessárias. |
Usuários por cliente |
Permita que múltiplos usuários sejam cadastrados sob um único cliente, facilitando a colaboração e o gerenciamento de equipe. |
Contratos/Departamentos/Serviços Avulços |
Vigência de contrato: Defina o período de validade
de cada contrato. Valor hora: Configure o valor da hora de serviço. Valor hora extra: Defina valores adicionais para horas extras trabalhadas. Saldo de horas: Monitore o saldo de horas contratado e utilizado. Valor Fixo: Estabeleça um valor fixo para determinados serviços. Data de fechamento: Configure a data de fechamento de cada ciclo de cobrança. Data de recebimento: Defina a data para recebimento dos valores acordados. Tipo de renovação: Especifique o tipo de renovação (automática ou manual). Consumo fixo de horas: Gerencie o consumo fixo de horas em contratos específicos. Índice de renovação (Apenas Informativo): Mantenha informações sobre o índice de renovação dos contratos. |
Controle de Turnos |
Gerencie diferentes turnos de trabalho para otimizar a alocação de recursos e melhorar a gestão do tempo. O sistema permite definir valores específicos para serviços realizados em diferentes turnos, como diurno, noturno ou finais de semana, garantindo que a cobrança dos serviços seja ajustada de acordo com as taxas pré-determinadas para cada período. |
Controle de SLA (Service Level Agreement) |
Monitore e garanta o cumprimento dos SLAs acordados, assegurando um alto nível de serviço e satisfação do cliente. |
Controle de Despesas |
Gerencie todas as despesas relacionadas a serviços, incluindo viagens, alimentação e estadia, garantindo uma gestão financeira precisa. |
Controle de Formas de Atendimento |
Monitore e controle diferentes formas de atendimento, como e-mail, telefone, mensagem, remoto e presencial, garantindo flexibilidade no suporte ao cliente. |
Endereços Atendidos |
Mantenha um registro detalhado dos endereços atendidos, facilitando o gerenciamento logístico e a prestação de serviços personalizados. |
Suporte Técnico por E-mail |
Oferecemos suporte técnico dedicado via e-mail para ajudar a resolver quaisquer dúvidas ou problemas com eficiência. |
Preços
Plano Único Bluedeskbr - Simplicidade e Eficiência em um Só Lugar!
R$ 1,00
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Nosso plano único foi desenvolvido para oferecer uma solução completa e eficiente para a sua empresa, com um modelo de cobrança transparente e sem complicações.
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Custo por Agente: A cobrança é feita de acordo com o número de agentes que você precisa. Cada agente tem acesso total a todos os recursos do Bluedeskbr para gerenciar atividades e tarefas de forma otimizada.
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Armazenamento Incluído: Para cada agente contratado, você recebe 3 GB de espaço de armazenamento para organizar e armazenar dados com segurança.
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Gestão Simplificada: Sem opções de planos adicionais ou custos escondidos. Nossa abordagem única é direta, clara e fácil de entender, permitindo que você se concentre no que é mais importante: fazer sua empresa crescer.
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Como Funciona:
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Selecione o Número de Agentes: Escolha quantos agentes sua equipe precisa.
Receba o Espaço de Armazenamento: Cada agente inclui 3 GB de armazenamento.
Se precisar de mais agentes, você recebe automaticamente mais espaço de acordo.
Aproveite os Recursos Completos: Todos os agentes têm acesso a todos os recursos poderosos do Bluedeskbr, sem custos extras ou surpresas.
Nota: Este plano foi criado para atender todas as suas necessidades com uma única taxa mensal por agente. Fácil, transparente e eficiente.
Resumo
Escolha o Bluedeskbr e comece a otimizar seu tempo e aumentar sua produtividade hoje mesmo!
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